.Balanced Scorecard
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O Balanced Scorecard (BSC) foi idealizado em 1992, como uma ferramenta de avaliação da performance das empresas levando em conta não só os tradicionais indicadores econômico-financeiros, mas também indicadores de satisfação de clientes, processos internos e aprendizado.
Com os anos, devido à adoção do modelo por empresas de diversos segmentos em todo o mundo, e aprimoramento contínuo, o Balanced Scorecard hoje é considerado um sistema de gestão estratégica, que proporciona visão holística dos elementos-chave que compõe a estratégia de uma empresa.
Apesar de o BSC poder ser entregue aos usuários independentemente de tecnologia, para uma implantação eficiente é preciso uma ferramenta adequada. A Arbit tem expertise em desenvolvimento e é parceira de ferramentas para entrega do BSC. | |
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